Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 8 Ekim 2026

Bu Kullanım Koşulları, CM Tasarım tarafından oitalabs markası altında sunulan menulook hizmetinin kullanımına ilişkin şartları düzenler.

menulook’u ziyaret ederek, hesap oluşturarak veya hizmetleri kullanarak bu Kullanım Koşulları’nı kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmet

menulook, restoran işletmelerinin dijital menüler oluşturmasına, yönetmesine ve müşterilerine QR kod aracılığıyla sunmasına olanak sağlayan bulut tabanlı bir SaaS hizmetidir.

Hizmet kapsamında, seçilen plana ve aktif özelliklere bağlı olarak;

dijital menü oluşturma ve yönetme,
kategori ve ürün yönetimi,
QR menü oluşturma,
masa ve masa QR yönetimi,
Garson Çağır ve Hesap İste özellikleri,
restoran bilgileri ve çalışma saatlerinin yönetilmesi,
menü istatistikleri,
ürünlerin toplu içe ve dışa aktarılması,
görsel ve medya yükleme

gibi özellikler sunulabilir.

menulook, hizmet kapsamındaki özellikleri geliştirme, değiştirme veya teknik gereklilikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

2. Hesap Oluşturma

menulook hizmetinin yönetim panelini kullanmak için bir kullanıcı hesabı oluşturulması gerekir.

Kullanıcı;

kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
hesap bilgilerinin güvenliğini koruyacağını,
hesabını üçüncü kişilerin kullanımına sunmayacağını,
hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden sorumlu olduğunu

kabul eder.

Kullanıcı hesabının yetkisiz şekilde kullanıldığını düşünmesi halinde durumu gecikmeksizin menulook’a bildirmelidir.

3. 14 Günlük Ücretsiz Deneme

menulook, uygun planlarda 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunar.

Ücretsiz deneme süresinin başlangıcında kullanıcıdan ücret alınmaz ve deneme süresi otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüştürülmez.

Kullanıcı, deneme süresi boyunca sunulan özellikleri ilgili planın kapsamı dahilinde kullanabilir.

14 günlük ücretsiz deneme süresi sona erdiğinde kullanıcı ücretli bir plana geçiş yapmadığı takdirde herhangi bir ücretlendirme yapılmaz.

menulook, ücretsiz deneme şartlarını ve kapsamını değiştirme veya belirli kullanıcıların ücretsiz denemeden yararlanmasını sınırlandırma hakkını saklı tutar.

4. Ücretli Abonelik

Ücretli plan satın alındığında abonelik, satın alma sırasında belirtilen ücret ve dönem üzerinden başlar.

Abonelik ücretleri ve plan kapsamları menulook internet sitesinde belirtilir.

Fiyatlara ilişkin vergiler ve ödeme sırasında uygulanacak diğer yasal yükümlülükler, ilgili satış ekranında gösterilir.

Aboneliğin yenilenme modeli ve ödeme koşulları, satın alma sırasında kullanıcıya sunulan bilgiler doğrultusunda uygulanır.

5. Aboneliğin İptali

Kullanıcı ücretli aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir.

İptal işlemi, kullanıcının mevcut ücretli dönemini sona erdirmez. Kullanıcı, ödeme yaptığı dönem sona erene kadar menulook hizmetini kullanmaya devam edebilir.

İptal edilen abonelik, mevcut dönem sona erdiğinde yenilenmez ve yeni bir dönem için ücret alınmaz.

6. Ödeme ve İade

Ödeme işlemleri, menulook tarafından sunulan ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartı gibi ödeme araçlarına ilişkin hassas ödeme bilgileri, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden işlenir.

İptal, cayma hakkı ve iade koşulları ayrıca İptal ve İade Koşulları, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi içerisinde düzenlenir.

7. Restoran ve Menü İçerikleri

Kullanıcı, menulook’a yüklediği veya hizmet üzerinden yayımladığı;

restoran adı,
logo ve görseller,
ürün isimleri,
ürün açıklamaları,
fiyatlar,
içerik ve alerjen bilgileri,
çalışma saatleri,
iletişim bilgileri,
sosyal medya ve sipariş bağlantıları

gibi içeriklerin doğruluğundan ve hukuka uygunluğundan sorumludur.

menulook’a yüklenen içeriklerin üçüncü kişilerin telif, marka, kişilik veya diğer haklarını ihlal etmemesi gerekir.

menulook, hukuka aykırı olduğu bildirilen veya açıkça hukuka aykırı olduğu tespit edilen içerikleri ilgili mevzuat kapsamında kaldırabilir veya erişimini sınırlandırabilir.

8. Masa Sistemi ve Müşteri Talepleri

Masa sistemi aktif olan restoranlarda müşteriler QR kod aracılığıyla Garson Çağır veya Hesap İste gibi taleplerde bulunabilir.

Bu özellikler;

restoran personelinin fiziksel müdahalesinin,
hizmetin fiilen yerine getirilmesinin,
hesabın hazırlanmasının,
ödemenin gerçekleştirilmesinin

yerine geçmez.

menulook, restoran personelinin gelen taleplere ne zaman veya nasıl cevap vereceğinden sorumlu değildir.

9. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı;

hizmeti yürürlükteki mevzuata uygun kullanmayı,
sisteme hukuka aykırı içerik yüklememeyi,
hizmetin güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunmamayı,
başka kullanıcıların hesaplarına veya verilerine yetkisiz erişmeye çalışmamayı,
hizmetin altyapısına zarar verecek otomatik veya kötü niyetli işlemler gerçekleştirmemeyi,
hizmeti spam, dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyetler için kullanmamayı

kabul eder.

10. Hizmetin Kullanımının Sınırlandırılması

Aşağıdaki durumlarda menulook, ilgili hesabın veya içeriğin erişimini geçici veya kalıcı olarak sınırlandırabilir:

Kullanım Koşulları’nın ihlal edilmesi,
yürürlükteki mevzuata aykırı kullanım,
güvenlik tehdidi oluşturulması,
kötüye kullanım veya dolandırıcılık şüphesi,
hizmetin veya diğer kullanıcıların güvenliğinin tehlikeye atılması,
ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi.

Mümkün olduğu durumlarda kullanıcı, uygulanacak işlem hakkında bilgilendirilir.

11. Hizmet Sürekliliği

menulook, hizmetin mümkün olduğunca kesintisiz ve güvenilir şekilde sunulması için makul çabayı gösterir.

Bununla birlikte;

bakım çalışmaları,
teknik arızalar,
internet veya altyapı kesintileri,
üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarındaki problemler,
güvenlik olayları,
mücbir sebepler

gibi menulook’un makul kontrolü dışındaki durumlarda hizmette geçici kesintiler yaşanabilir.

12. Fikri Mülkiyet

menulook’a ait;

marka,
logo,
yazılım,
kullanıcı arayüzleri,
tasarım,
metinler,
grafikler,
görsel unsurlar,
teknik altyapı

ve bunlarla bağlantılı diğer unsurlar, ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

menulook’un yazılı izni olmadan bu unsurların kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

Kullanıcının kendi restoranına ait içerikler üzerindeki hakları kullanıcıya aittir.

13. Kullanıcı İçeriklerinin Kullanımı

Kullanıcı, menulook’a yüklediği içeriklerin hizmetin sunulması amacıyla teknik olarak barındırılmasına, işlenmesine, çoğaltılmasına ve müşterilere sunulmasına izin verir.

Bu izin, yalnızca menulook hizmetinin sağlanması için gerekli kullanım ile sınırlıdır ve kullanıcıya ait içeriğin mülkiyetinin menulook’a geçtiği anlamına gelmez.

14. Üçüncü Taraf Hizmetler

menulook’un bazı işlevleri üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının altyapılarına bağlı olabilir.

Ödeme, e-posta, barındırma, analiz, güvenlik veya benzeri hizmetlerde üçüncü taraf sağlayıcılar kullanılabilir.

Bu hizmetlerin kullanımına ilişkin ilgili üçüncü tarafların kendi koşulları ve politikaları da geçerli olabilir.

15. Sorumluluğun Sınırlandırılması

menulook, restoran işletmesinin kendi müşterilerine sunduğu yiyecek, içecek veya diğer hizmetlerin kalitesinden, güvenliğinden, doğruluğundan veya mevzuata uygunluğundan sorumlu değildir.

Ürün fiyatları, içerikleri, alerjen bilgileri, çalışma saatleri ve restoran tarafından yayımlanan diğer bilgilerin doğruluğundan ilgili restoran işletmesi sorumludur.

menulook, SaaS hizmetinin teknik altyapısını sağlayan hizmet sağlayıcısıdır.

16. Hesabın Sonlandırılması

Kullanıcı hesabını kapatmak istediğinde menulook ile iletişime geçebilir veya sunulan hesap kapatma araçlarını kullanabilir.

Kullanım Koşulları’nın ciddi şekilde ihlal edilmesi veya hukuki/güvenlik gerekçeleri bulunması halinde menulook hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir.

Hesabın kapatılması halinde kişisel veriler ve kullanıcı içerikleri, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlara göre işlenir ve saklanır.

17. Değişiklikler

menulook, bu Kullanım Koşulları’nı hizmetlerdeki, mevzuattaki veya operasyonel gerekliliklerdeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncel Kullanım Koşulları menulook internet sitesinde yayımlanır.

Önemli değişikliklerin kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkilemesi halinde, gerekli durumlarda kullanıcılar ayrıca bilgilendirilebilir.

18. Uygulanacak Hukuk

Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Kullanıcı ile CM Tasarım arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketici işlemlerine ilişkin emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere Türkiye Cumhuriyeti’nin yetkili mahkemeleri ve ilgili mercileri yetkilidir.

19. İletişim

Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için:

CM Tasarım
Çelebiler Mah. 112. Cad. No: 11/196
Merkez / Isparta

E-posta: bilgi@cmtasarim.com
Telefon: 0551 007 57 92