Gizlilik Politikamız

Son Güncelleme: 8 Ekim 2026

Bu Gizlilik Politikası, CM Tasarım tarafından oitalabs markası altında sunulan menulook hizmetinin, kullanıcıların ve ziyaretçilerin kişisel verilerinin gizliliğine ilişkin yaklaşımını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

menulook; restoranların dijital menülerini oluşturmasına, yönetmesine ve müşterilerine QR kod aracılığıyla sunmasına olanak sağlayan bir SaaS hizmetidir.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

Ticari Unvan: CM Tasarım
Vergi Dairesi: Kaymakkapı
Vergi No: 3600366517
Adres: Çelebiler Mah. 112. Cad. No: 11/196 Merkez / Isparta
E-posta: bilgi@cmtasarim.com
Telefon: 0551 007 57 92

menulook, CM Tasarım tarafından oitalabs markası altında sunulmaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

menulook hizmetinin kullanımı sırasında, hizmetin sunulması ve işletilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Restoran adı ve restoran iletişim bilgileri
Restoran adresi ve çalışma saatleri
Kullanıcı hesabı ve abonelik bilgileri
Menü, kategori, ürün ve fiyat bilgileri
Masa ve QR menü bilgileri
Garson çağırma ve hesap isteme gibi masa hizmetlerine ilişkin işlem kayıtları
Destek taleplerinde kullanıcı tarafından iletilen bilgiler
Site ve hizmet kullanımına ilişkin teknik bilgiler
IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri
Güvenlik, hata ayıklama ve hizmetin işletilmesi için gerekli teknik kayıtlar

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kart bilgilerinin tamamı menulook tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, seçilen ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

menulook hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
ücretsiz deneme ve abonelik hizmetlerinin sunulması,
restoran ve menü bilgilerinin yönetilmesi,
QR menü hizmetinin çalıştırılması,
müşteri ve kullanıcı desteğinin sağlanması,
ödeme ve abonelik işlemlerinin yürütülmesi,
hizmet güvenliğinin sağlanması,
yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi,
teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
hizmet performansının ve kullanımının analiz edilmesi,
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
uyuşmazlıkların yönetilmesi ve gerektiğinde hakların korunması.

Kişisel veriler, belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

ödeme ve finansal hizmet sağlayıcıları,
barındırma ve sunucu hizmeti sağlayıcıları,
e-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
teknik altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcıları,
güvenlik ve altyapı hizmeti sağlayıcıları,
yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
hukuki veya mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili danışmanlar ve hizmet sağlayıcılar.

Aktarım yalnızca ilgili hizmetin sunulması, güvenliğinin sağlanması veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilir.

5. Veri Güvenliği

CM Tasarım, menulook kapsamında işlenen kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri uygulamayı hedefler.

Bu kapsamda erişim kontrolleri, yetkilendirme mekanizmaları, güvenli bağlantılar, veri tabanı erişim kontrolleri ve gerekli güvenlik önlemleri kullanılabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

6. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Hesabın kapatılması veya aboneliğin sona ermesi halinde veriler, ilgili yasal ve teknik gereklilikler doğrultusunda silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

Yasal yükümlülükler, uyuşmazlıkların çözümü veya hukuki hakların korunması için gerekli kayıtlar ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

7. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

menulook internet sitesi ve hizmetleri, kullanıcı deneyimini sağlamak, oturumları yönetmek, güvenliği artırmak ve gerekli teknik işlevleri yerine getirmek amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanabilir.

Kullanılan çerezlerin türleri ve amaçları hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası içerisinde açıklanır.

Zorunlu olmayan çerezler, ilgili mevzuata uygun şekilde gerekli izinler alınarak kullanılacaktır.

8. Üçüncü Taraf Hizmetler

menulook’un çalışması için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının altyapılarından yararlanılabilir.

Bu hizmet sağlayıcılarının kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları bulunabilir. Kullanıcıların, ilgili üçüncü taraf hizmetlerini kullanırken bu hizmet sağlayıcılarının kendi politika ve koşullarını da incelemeleri önerilir.

9. Kullanıcı Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, kişisel verileriyle ilgili olarak kanunda belirtilen haklara sahiptir.

Bu kapsamda ilgili kişiler;

kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Bu hakların kullanımına ilişkin ayrıntılı yöntemler ayrıca KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanacaktır.

10. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

CM Tasarım
Çelebiler Mah. 112. Cad. No: 11/196
Merkez / Isparta

E-posta: bilgi@cmtasarim.com
Telefon: 0551 007 57 92

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerdeki değişiklikler, mevzuattaki gelişmeler veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel politika her zaman menulook internet sitesinde yayımlanır. Önemli değişiklikler olması halinde, gerekli durumlarda kullanıcılar ayrıca bilgilendirilebilir.