Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 8 Ekim 2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile hizmeti satın alan tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı

Ticari Unvan: CM Tasarım
Vergi Dairesi: Kaymakkapı
Vergi No: 3600366517
Adres: Çelebiler Mah. 112. Cad. No: 11/196 Merkez / Isparta
E-posta: bilgi@cmtasarim.com
Telefon: 0551 007 57 92

Marka: menulook
Çatı Marka: oitalabs

Alıcı

Alıcının sipariş sırasında sisteme girdiği;

Ad ve soyadı
Fatura adresi
E-posta adresi
Telefon numarası

ve siparişe ilişkin diğer bilgiler esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın menulook internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital SaaS hizmetinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

menulook, restoran işletmelerinin dijital menülerini oluşturmasına, yönetmesine ve müşterilerine QR kod aracılığıyla sunmasına olanak sağlayan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir.

3. Hizmetin Temel Özellikleri

Satın alınan plan kapsamında sunulan hizmetler, satın alma ekranında belirtilen özelliklere göre değişebilir.

Plan kapsamında, uygun olduğu ölçüde;

dijital menü oluşturma ve yönetme,
kategori ve ürün yönetimi,
QR menü oluşturma,
masa ve masa QR yönetimi,
Garson Çağır ve Hesap İste,
restoran bilgileri ve çalışma saatleri yönetimi,
menü istatistikleri,
ürünlerin toplu içe ve dışa aktarılması,
görsel ve medya yükleme

gibi özellikler sunulabilir.

Alıcı, satın alma işlemi öncesinde seçtiği planın kapsamını ve fiyatını inceleyerek satın alma işlemini gerçekleştirir.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, sipariş ve ödeme adımlarını tamamlayarak işbu Sözleşme’nin koşullarını kabul etmiş olur.

Sözleşme, Alıcı’nın siparişinin Satıcı tarafından onaylanması ve ödemenin başarıyla gerçekleştirilmesiyle elektronik ortamda kurulmuş olur.

Siparişe ilişkin bilgiler ve sözleşme, ilgili mevzuatın gerektirdiği süreler boyunca elektronik ortamda saklanabilir.

5. Ücretsiz Deneme

menulook, uygun planlarda 14 günlük ücretsiz deneme sunabilir.

Ücretsiz deneme süresinin başlangıcında Alıcı’dan ücret alınmaz ve deneme süresi otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüştürülmez.

Alıcı, deneme süresi boyunca ilgili plan kapsamında sunulan hizmetleri kullanabilir.

Deneme süresi sonunda ücretli plana geçiş yapılmaması halinde ücretlendirme yapılmaz.

6. Hizmetin Başlaması ve Sunulması

Satın alınan hizmet, ödemenin başarılı olması ve hesabın aktive edilmesiyle elektronik ortamda sunulmaya başlanır.

Hizmet fiziksel bir ürün niteliğinde değildir ve dijital ortamda, internet üzerinden sunulur.

Hizmetin kullanılabilmesi için Alıcı’nın internet bağlantısına ve hizmet için gerekli teknik cihazlara sahip olması gerekir.

7. Fiyat ve Ödeme

Hizmetin fiyatı, satın alma sırasında seçilen planın satış ekranında belirtilen güncel fiyatıdır.

Vergiler ve ödeme sırasında uygulanması gereken diğer yasal yükümlülükler, ilgili satış ekranında gösterilir.

Ödeme işlemleri, menulook tarafından kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Alıcı’nın kart veya benzeri ödeme aracına ilişkin hassas bilgiler menulook tarafından saklanmaz; ilgili ödeme kuruluşunun sistemleri üzerinden işlenebilir.

8. Abonelik ve Yenileme

Satın alınan planın abonelik süresi ve yenileme koşulları, satın alma sırasında Alıcı’ya gösterilir.

Alıcı’nın aboneliğini iptal etmesi halinde, mevcut ücretli dönem sona erene kadar hizmet kullanılabilir.

İptal edilen abonelik mevcut dönem sonunda yenilenmez.

9. Cayma Hakkı

Alıcı’nın tüketici sıfatına sahip olması halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuatta düzenlenen cayma hakkı ve istisnaları uygulanır.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnasına giren hizmetler bakımından cayma hakkı kullanılamayabilir.

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin koşullar, işlemin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

10. İptal ve İade

Alıcı’nın aboneliğini iptal etmesi halinde, aksi kanunen gerekli olmadıkça, mevcut abonelik döneminin kalan kısmı için otomatik olarak kısmi ücret iadesi yapılmaz.

İade hakkının kanunen bulunduğu durumlarda iade işlemi, ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

İptal ve iade süreçlerine ilişkin ayrıntılı hükümler İptal ve İade Koşulları içerisinde yer almaktadır.

11. Alıcı’nın Yükümlülükleri

Alıcı;

sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
hesap bilgilerinin güvenliğini koruyacağını,
hizmeti hukuka ve sözleşme koşullarına uygun kullanacağını,
üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikleri sisteme yüklemeyeceğini,
hizmetin güvenliğini veya çalışmasını tehlikeye atacak faaliyetlerde bulunmayacağını

kabul ve taahhüt eder.

12. Satıcı’nın Yükümlülükleri

Satıcı, satın alınan plan kapsamında taahhüt edilen menulook hizmetini makul teknik ve operasyonel imkanlar dahilinde sunmayı hedefler.

Satıcı, hizmetin güvenliği ve sürekliliği için gerekli teknik tedbirleri almaya çalışır.

Bakım, teknik arıza, internet altyapısı, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek geçici kesintilerden, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluk doğmaz.

13. Restoran ve Menü İçerikleri

Alıcı tarafından menulook’a girilen restoran, ürün, fiyat, içerik, alerjen, görsel, çalışma saati ve benzeri bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

menulook, Alıcı tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlü değildir.

Alıcı, sisteme yüklediği içeriklerin hukuka uygun olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

14. Fikri Mülkiyet

menulook yazılımı, markası, tasarımı, arayüzleri, teknik altyapısı ve bunlara ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları CM Tasarım’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Alıcı’nın kendi restoranına ait içerikler üzerindeki hakları Alıcı’ya aittir.

Alıcı, menulook yazılımını veya markasını kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya tersine mühendislik faaliyetlerinde bulunamaz.

15. Kişisel Veriler

Taraflar, kişisel verilerin işlenmesi bakımından yürürlükteki mevzuata uygun hareket eder.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.

16. Sözleşmenin Feshi

Alıcı, aboneliğini ilgili hesap veya iletişim kanalları üzerinden iptal edebilir.

Sözleşmenin ihlal edilmesi, ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi veya hizmetin kötüye kullanılması gibi durumlarda Satıcı, ilgili mevzuat kapsamında hizmeti askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olabilir.

17. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici sıfatına sahip Alıcı bakımından, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

Uyuşmazlıklarda, mevzuat tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Diğer durumlarda Türkiye Cumhuriyeti’nin yetkili mahkemeleri ve ilgili mercileri yetkilidir.

18. Yürürlük

Alıcı, sipariş ve ödeme işlemini tamamlayarak bu Sözleşme’nin koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, elektronik ortamda kurulmasıyla birlikte yürürlüğe girer.

19. İletişim

Sözleşme hakkında sorularınız için:

CM Tasarım
Çelebiler Mah. 112. Cad. No: 11/196
Merkez / Isparta

E-posta: bilgi@cmtasarim.com
Telefon: 0551 007 57 92