Ön Bilgilendirme Formu

Son Güncelleme: 8 Ekim 2026

1. Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: CM Tasarım
Vergi Dairesi: Kaymakkapı
Vergi No: 3600366517
Adres: Çelebiler Mah. 112. Cad. No: 11/196 Merkez / Isparta
E-posta: bilgi@cmtasarim.com
Telefon: 0551 007 57 92

Marka: menulook
Çatı Marka: oitalabs

2. Hizmetin Temel Özellikleri

menulook, restoran işletmelerinin dijital menülerini oluşturmasına, yönetmesine ve müşterilerine QR kod aracılığıyla sunmasına olanak sağlayan bulut tabanlı SaaS hizmetidir.

Seçilen plana göre hizmet kapsamında;

  • dijital menü oluşturma ve yönetme,
  • kategori ve ürün yönetimi,
  • QR menü oluşturma,
  • masa ve masa QR yönetimi,
  • Garson Çağır,
  • Hesap İste,
  • restoran bilgileri ve çalışma saatlerinin yönetimi,
  • menü istatistikleri,
  • ürünlerin toplu içe ve dışa aktarılması,
  • görsel ve medya yükleme

gibi özellikler sunulabilir.

Hizmet kapsamı, satın alma sırasında seçilen planın özelliklerine göre belirlenir.

3. Ücretsiz Deneme

Uygun planlarda 14 günlük ücretsiz deneme sunulur.

Ücretsiz deneme süresinin başlangıcında kullanıcıdan ücret alınmaz.

Deneme süresi otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüştürülmez.

Kullanıcı, deneme süresi içerisinde ücretli bir plana geçiş yapmadığı takdirde herhangi bir ücret ödemez.

4. Fiyat

Satın alınacak hizmetin güncel fiyatı, seçilen plan ve abonelik dönemine göre ödeme öncesinde sipariş ekranında açıkça gösterilir.

Varsa vergiler ve diğer yasal yükümlülükler satış ekranında belirtilir.

Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce toplam ödenecek tutarı görebilir.

5. Ödeme

Ödeme işlemleri, menulook tarafından kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Kredi kartı veya banka kartı gibi ödeme araçlarına ilişkin hassas bilgiler menulook tarafından saklanmaz; ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının sistemleri üzerinden işlenebilir.

Ödeme başarıyla tamamlanmadığı sürece ücretli abonelik başlatılmaz.

6. Hizmetin Başlangıcı

Satın alınan dijital hizmet, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve kullanıcı hesabının aktive edilmesiyle elektronik ortamda sunulmaya başlanır.

Hizmet fiziksel bir ürün değildir.

Hizmetin kullanılabilmesi için internet bağlantısı ve uyumlu bir cihaz gereklidir.

7. Abonelik ve İptal

Ücretli aboneliğin süresi ve yenileme koşulları satın alma ekranında kullanıcıya gösterilir.

Kullanıcı aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir.

İptal halinde mevcut ücretli dönem sona erene kadar hizmet kullanılmaya devam edilebilir.

İptal edilen abonelik mevcut dönem sonunda yenilenmez ve yeni dönem için ücret alınmaz.

8. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatına sahip kullanıcılar bakımından, yürürlükteki tüketici mevzuatında düzenlenen cayma hakkı ve istisnaları uygulanır.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnasına giren hizmetler bakımından cayma hakkı kullanılamayabilir.

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin koşullar hizmetin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

9. İade

İade hakkının bulunduğu durumlarda iade işlemi, yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

Onaylanan iadeler mümkün olan en kısa sürede ödeme işleminin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

Ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iade tutarının hesaba yansıması ek süre alabilir.

Ayrıntılı hükümler İptal ve İade Koşulları içerisinde yer almaktadır.

10. Hizmetin Sunulmasına İlişkin Sorumluluk

Kullanıcı tarafından menulook’a girilen restoran, ürün, fiyat, içerik, alerjen, görsel ve çalışma saati gibi bilgilerin doğruluğundan kullanıcı sorumludur.

menulook, restoran tarafından müşterilere sunulan yiyecek ve içeceklerin kalitesi, güvenliği veya mevzuata uygunluğundan sorumlu değildir.

11. Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler;

  • Gizlilik Politikası,
  • KVKK Aydınlatma Metni,
  • Çerez Politikası

içerisinde açıklanmaktadır.

12. Sözleşmeler

Satın alma işlemiyle birlikte aşağıdaki metinler de kullanıcı tarafından erişilebilir durumdadır:

  • Kullanım Koşulları
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi
  • İptal ve İade Koşulları
  • Gizlilik Politikası
  • KVKK Aydınlatma Metni
  • Çerez Politikası

Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce ilgili metinleri inceleyebilir.

13. Şikâyet ve İletişim

Hizmet, ödeme, abonelik veya iade işlemleriyle ilgili sorularınız için:

CM Tasarım
Çelebiler Mah. 112. Cad. No: 11/196
Merkez / Isparta

E-posta: bilgi@cmtasarim.com
Telefon: 0551 007 57 92

Tüketici sıfatına sahip kullanıcıların yürürlükteki mevzuattan doğan başvuru ve şikâyet hakları saklıdır.

14. Onay

Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve ilgili diğer sözleşme ve politikaları inceleme imkânına sahiptir.

Kullanıcı, sipariş ve ödeme işlemini tamamlamasıyla birlikte satın alma işlemine ilişkin bilgileri ve koşulları incelediğini kabul eder.

15. Yürürlük

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, satın alma işlemi öncesinde kullanıcıya elektronik ortamda sunulur.

Güncel versiyon menulook internet sitesinde yayımlanır.